「自動車修理のポイント」の職人のページです。

自動車工場には、実際に自動車の修理を行うスタッフが多数在籍をしています。自動車工場の作業の中でもメインのものの中の一つに、板金塗装があります。自動車修理の関係者の話を聞くと、板金や塗装の業界には、いわゆる職人気質の人が多数いるとされています。昔気質とも表現することができるかもしれません。ですから、決して愛想がいいわけではありません。正直言って「修理をしてやっている」くらいの、上から目線で作業をしている職人もいるといわれています。ですから、印象的にはいいということはないかもしれません。しかし一方で、きちんとした職人の場合、技術については、やはり一級品といわざるを得ないところがあります。きちんといろいろな工場で修業をしてきていますから、きちんとした仕事を期待することができます。

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また逆にいえば、職人は、自分の仕事に対して、プライドを持っているということができます。ですから、お客に対しても上から目線でいこうとすることができるとみることもできるわけです。そこで、職人の高いプライドをくすぐるようなことを言うことで、より高い技術で修理をしてもらうこともできるかもしれません。職人という人種は、確かにとっつきにくいところがあるかもしれません。しかし基本的には、いい人が多いこともまた、事実です。最初のうちは少し不安かもしれませんが、思い切って、相手の懐に飛び込んでしまうのも一つの方法ということができます。そうすると、いろいろな修理の方法について、相手から提案をしてくれるかもしれません。またこちら側の追加の修理の依頼についても、気前よく請け負ってくれるかもしれません。

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